ZIEL

Laut statistischem Bundesamt lebten zum Jahresende 2019 rund 7,9 Millionen schwerbehinderte Menschen in Deutschland, von denen 3,3 Millionen im erwerbsfähigen Alter sind. Aus diesem Grund gibt es ein umfassendes Regelwerk zum barrierefreien Bauen, dessen Anwendung und Umsetzung in der Praxis allzu oft zu Zielkonflikten führen kann. In diesem Training fassen wir zunächst die wichtigsten Anforderungen und Inhalte zum barrierefreien Bauen zusammen, um danach gemeinsam mit Ihnen über mögliche praktische Lösungen zu sprechen.

METHODIK

70% Präsentation, 30% Gespräch und Diskussion

THEMEN

• Normative Grundlagen zu barrierefreien Fenstern und Türen mit Schwerpunkt Schwellenthematik • Forschungsarbeit des ift Rosenheim zur Überrollbarkeit • Verschiedene Schwellenkonstruktionen im Überblick • Aufbau des Systems PremiPlan Plus und Zusammenspiel der Komponenten • Funktionsweise wichtiger Bauteile im Detail • optimales Schnittstellenmanagement als Schlüssel zum Erfolg beim Thema Dichtheit • Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit von Schwellenlösungen • Wartungsverträge für Schwellenlösungen? • Alternative Methoden zur Abdichtung – weil es nur gemeinsam geht • Aktuelle Produktprüfungen und Zulassungen PremiPlan Plus • Exkurs: Prüfaufbau Jahrhundertberegnung

GEEIGNET FÜR

alle, die bei ihrer täglichen Arbeit interdisziplinäres Fachwissen brauchen

unverb. Anfrage

ZIEL

Stellen Sie sich vor, es ist Montagmorgen und Ihr Unternehmen wird plötzlich Opfer eines massiven Cyberangriffs. Innerhalb von Minuten sind vertrauliche Daten in den Händen von Kriminellen, die Betriebsabläufe sind lahmgelegt, und der Ruf Ihres Unternehmens steht auf dem Spiel. Diese düstere Realität ist kein Science-Fiction-Szenario, sondern eine alltägliche Bedrohung in unserer zunehmend digitalisierten Welt. Im unserem Live Online-Training rund um die Themen Cybercrime und Cybersecurity statten wir Sie mit den nötigen Werkzeugen und Strategien aus, um solchen Katastrophen vorzubeugen und entgegenzutreten. Cyberkriminelle werden immer raffinierter und orchestrieren ihre Angriffe global. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Führungskräfte mögliche Bedrohungen erkennen und rechtzeitig geeignete Maßnahmen einleiten. Mit Hilfe von praxisnahen Beispielen und realen Vorfällen veranschaulichen wir Ihnen, wie entscheidend Cybersicherheit für den Fortbestand und Erfolg Ihres Unternehmens ist. Gemeinsam werden wir die neuesten Technologien und bewährte Management-Methoden erkunden, um sicherzustellen, dass Sie vorbereitet sind, wenn der nächste Cybersturm über uns hereinbricht.

METHODIK

60% Lehrgespräch, 40 % interaktiver Workshop und Diskussion

THEMEN

Grundlagen der Cybersicherheit ◾Einführung in die wichtigsten Konzepte und Begriffe Überblick über die aktuelle Bedrohungslandschaft Technische Maßnahmen ◾Implementierung von Firewalls und Antivirus-Software ◾Bedeutung von regelmäßigen Software-Updates und Patch-Management ◾Sicherheitsstrategien für Unternehmen Best Practices für Unternehmenssicherheit ◾Was sollten Sie heute noch umsetzen? Schritte zur Vorbereitung auf Cybervorfälle ◾Mitarbeiter-Schulung und Sensibilisierung

unverb. Anfrage

ZIEL

Abnahmesituationen können sehr unterschiedlich sein. Doch sie haben alle eines gemeinsam: Die Unterschrift ist das Ziel! Im Privatkundengeschäft fehlen uns aus verschiedenen Gründen manchmal die Abnahmeprotokolle oder sie werden nur unvollständig ausgefüllt. Die Rechnungen werden trotzdem rausgeschickt und meistens geht das auch gut. Die Ergebnisse aus Abnahmegesprächen sind jedoch nicht nur aus baurechtlicher Sicht von Bedeutung, sondern haben Auswirkungen auf Ihre gesamte Prozesskette und Ihr Qualitätsmanagement. Um in diesem Bereich mehr Sicherheit zu erlangen, möchten wir Ihnen kurz und knapp die wichtigsten Aspekte und Gedanken dazu vermitteln. Die Inhalte und Beispiele im Training beziehen sich auf das klassische Privatkundengeschäft, bei dem die Montagegruppe zumeist alleine beim Kunden arbeitet und selbständig den Montageprozess abschließen soll.

METHODIK

60 % Präsentation, 40 % Lehrgespräch und Diskussion

THEMEN

• Bedeutung der Abnahme für Kunden, Auftragsnehmer und Monteure • Gestaltung des Abnahmeprotokolls: Aufbau, Zielgruppeneignung, wichtige Inhalte • Was muss rein ins Abnahmeprotokoll • Was Monteuren helfen kann / allgemeine Erfolgsfaktoren bei der Abnahme: ·· Aktives Hinarbeiten auf die Abnahme – in Kontakt mit den Kunden bleiben ·· Ideen zu Gesprächsleitfäden für Monteure ·· Prozessklarheit: standardisierte und aufeinander abgestimmte Prozesse und Formulare ·· Flexibilität beim Treffen von Entscheidungen und Vereinbarungen mit dem Kunden ·· gute Kommunikation schnell gelernt – die wichtigsten Tipps

GEEIGNET FÜR

Alle, die den Erfolg der Abnahme beeinflussen können: Geschäftsführer, Montageleiter, Monteure, alle am Ablauf beteiligte Mitarbeiter im Innendienst.

GEEIGNETE WEITERFÜHRENDE ODER VORAUSGEHENDE SEMINARE

Der Handwerker als Repräsentant des Unternehmens, Baurecht-Seminare

unverb. Anfrage

ZIEL

Der RAL-Montageleitfaden dokumentiert seit mehr als 25 Jahren den Stand und die Regeln der Technik und beschreibt detailliert die theoretischen und baupraktischen Grundlagen für die Montage von Fenstern und Außen¬türen. Dies umfasst Infos zur Abdichtung, Dämmung und Befestigung sowie zu Statik und Bauphysik – wissenschaftlich fundiert und praxisnah mit vielen Standard-Details und Praxisbeispielen. Seit der 2020ziger Ausgabe haben sich etliche technische und normative Änderungen ergeben, die eine umfassende Überarbeitung des Montageleitfadens erforderten. Die wichtigsten Änderungen für die Praxis erläutern wir im Training.

METHODIK

70% Präsentation, 30% Lehrgespräch und Austausch

THEMEN

Checklisten, GEG, Schnittstellen, Absturzsicherung, 2-stufige Montage, Barrierefreiheit ◾Rückbau, Recycling, Schadstoffe ◾Nachhaltigkeit ◾Fenstereinbau im mehrgeschossigen Holzbau ◾Berücksichtigung von Rahmenverbreiterungen (Bauphysik, Dichtheit, Statik, …) ◾Aufnahme Flüssigabdichtung als neues Dichtsystem ◾Einbindung Außenfensterbänke bei WDVS und Holzbau ◾Ausführungsbeispiele in 3D zu Bodenanschlüssen

GEEIGNET FÜR

alle, die mit dem Thema Montage zu tun haben

unverb. Anfrage

ZIEL

Wir zeigen Ihnen wie Sie die zahlreichen Funktionen der Software in Ihrem täglichen Geschäft effizient nutzen können. Wenn Sie sie konsequent und richtig anwenden, sparen Sie Zeit und gewinnen Sicherheit in der gesamten Prozesskette. Gerade im Kontext von BIM geht an der Arbeit mit der neuen Planungssoftware kaum mehr ein Weg vorbei.

THEMEN

• Kurze Zusammenfassung normativer Hintergrund zur Statik und wie die Anforderungen aus Normen und Regelwerken in der Planungssoftware grundsätzlich umgesetzt werden • Kurze Gegenüberstellung alte und neue Planungssoftware (je nach Teilnehmerkreis) • Alles wird noch präziser - Einführung in die neue Planungssoftware KLEINE PAUSE ca. 10:30 Uhr für 10 Minuten • Spezifika und Möglichkeiten mit der neuen Planungssoftware • Wo die Daten aus der Planungssoftware rein sollen, Ziel-Software und Schnittstellen • BIM-relevante Dateiformate: IFC-Versionen, Revit-Plugin, umfangreiches Datenangebot in unterschiedlichen Detailierungsgraden/Detailstufen, usw. • verschiedene Beispielberechnungen • Raum für Ihre Themen und Fragestellungen

GEEIGNET FÜR

Mitarbeiter/innen im Verkauf/Vertrieb (Innen- und Außendienst), der Kalkulation, der Arbeitsvorbereitung sowie Aufmaßtechniker

unverb. Anfrage

ZIEL

Gute Wartungsverträge können für Sie als Fensterbauunternehmen und Ihren Kundinnen und Kunden eine Win-win-Situation und wichtiger Bestandteil einer dauerhaften und intakten Geschäftsbeziehung sein. Schlechte Verträge können zu Ärger und Streit führen. In diesem Seminar beleuchten wir das Thema Wartungsvertrag aus verschiedenen Perspektiven. Ausgehend von den rechtlichen Rahmenbedingungen und der anwaltlichen Praxis wollen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren praktischen Erfahrungen das notwendige Rüstzeug entwickeln, damit Sie bessere Wartungsverträge schließen und erfolgreich umsetzen können.

METHODIK

40% Präsentation, 60% Workshop, Gespräch und Diskussion

THEMEN

• Warum Wartungsverträge schließen? Welche Chancen und Vorteile bieten Wartungsverträge für Sie und Ihre Kundinnen und Kunden? • Welche Arten von Wartungsverträgen und Wartungsdienstleistungen gibt es? Welche sind bei Fenstern und Türen sinnvoll? • Welche technischen Regeln und Merkblätter gibt es? • Mit welchen rechtlichen Argumenten lassen sich Wartungsverträge verkaufen? • Welche Haftungsrisiken gibt es, wenn man Fenster wartet? Wie ist das Verhältnis von Wartung und Gewährleistung? • Welche Inhalte können Wartungsverträge haben? • Wir werden Wartungsverträge abgewickelt – welche rechtlichen Themen können auftreten (Wartungsterminen vereinbaren, Wartung von Fremdprodukten, Vertragslaufzeit)? • Wenn es trotzdem knirscht: Strategien Streit zu vermeiden, zu entschärfen und aufzulösen.

GEEIGNET FÜR

Geschäftsführer/Inhaber, alle am Verkaufs-, Serviceprozess und/oder Qualitätsprozess beteiligten

unverb. Anfrage

ZIEL

Die Auswahl, Planung und Montage von absturzsichernden Systemen erfordert ein hohes Maß an Sorgfalt. Diese Bauteile sind gegenüber statischen und stoßartigen Belastungen hinsichtlich der ausreichenden Tragfähigkeit nachzuweisen. Wir vermitteln Ihnen das spezifische Wissen um die relevanten Normen und Richtlinien und die zu führenden Nachweise für den fachgerechten Einsatz von Absturzsicherungen vor bodentiefen Fenstern und Fenstern mit niedriger Brüstungshöhe.

METHODIK

interaktive Präsentation und Lehrgespräch

THEMEN

• Übersicht absturzsichernde Systeme und Erläuterung der grundsätzlichen Herangehensweise an das Thema • Allgemeine Grundlagen - Gesetzliche Regelungen, inklusive normative Grundlagen • Charakterisierung verschiedener Absturzsicherungssysteme • Befestigung von Absturzsicherungen an Fenstern ganz konkret • Was auch wichtig ist: Lastabtrag in den Baukörper • Möglichkeiten der Nachweisführung für die verschiedenen Ebenen • Lessons Learned: Besprechung anwendungstechnischer Beispiele – mit zahlreichen Tipps aus der Praxis

GEEIGNET FÜR

Geschäftsführer, Inhaber, AV, alle im Verkauf/Vertrieb, alle am internen Planungsprozess Beteiligten

unverb. Anfrage

ZIEL

Die Nachfrage nach nachhaltigen Gebäuden ist in den vergangenen Jahren weltweit gestiegen. Auch in nahezu allen deutschen Ballungsgebieten entwickelt sie sich in den letzten Monaten sehr dynamisch und stellt damit die Anbieter aller Gewerke vor neue Aufgaben und Herausforderungen. In diesem Live Online-Training verschaffen wir Ihnen einen kompakten marktseitigen Überblick zu den Anforderungen an Fenster im Kontext nachhaltiges Bauen. Mit Ihrer erworbenen Fach- und Methodenkompetenz tragen Sie am Point of Sale zur Entwicklung von optimalen Produktlösungen bei und punkten zugleich als versierter Ansprechpartner bei Ihren Auftraggebern.

METHODIK

70% Präsentation, 30% interaktiver Workshop und Diskussion

THEMEN

• Warum Wissen und Methodenkompetenz im Bereich Nachhaltigkeits-Zertifizierung von Gebäuden aktuell und zukünftig unentbehrlich sind für den Verkauf von Bauelementen • Schnell-Überblick zu den Begrifflichkeiten und deren Bedeutung • QNG - Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude Aufgaben, Ablauf, Akteure, die wichtigsten Zertifizierungsstellen , z.B. DGNB • Die wichtigen Gebäudezertifizierungssysteme/-stellen und wie sie funktionieren • Anforderungsspektrum aus diesen Systemen an Fenster und Herausforderungen • Konkrete Nachweisführung: Bedeutung und Stellenwert von EPDs, Produktlabels und Herstellernachweisen im Kontext der Zertifizierungssysteme • profine PVC-Mischungen und Recycling-Möglichkeiten, Einordnung u. Machbarkeits-Check • Bedeutung von präziser Anforderungsklärung und fachkundiger Beratung der ausschreibenden Stelle durch den potenziellen Auftragnehmer (Fensterbauunternehmen) • Herangehensweise in den Phasen des Verkaufsprozesses

GEEIGNET FÜR

alle am Verkaufsprozess beteiligten Mitarbeitenden

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ZIEL

Zusammen mit der Planspielagentur aus Chemnitz haben wir ein haptisches Spiel entwickelt, das die spezifischen Prozesse eines Fensterbauunternehmens - vom wiederkehrenden Wettbewerb um Aufträge im Jahresverlauf bis zum Abschluss der Geschäftsjahre - authentisch abbildet und schnell begreifbar macht. Es sensibilisiert die Teilnehmer*innen dafür, nachhaltige Entscheidungen zu treffen und dadurch ihr Unternehmen krisenfest zu machen. Am Ende des zweiten Tages steht fest, welches Team die besten Entscheidungen getroffen hat und als Sieger aus dem Spiel hervorgeht. Wenn es um die wirksame Vermittlung von Zusammenhängen geht, ist ein haptisches Planspiel übrigens die Methodik der Wahl, denn durch die multisensorische, erlebnisorientierte Arbeitsweise ermöglicht es eine hohe kognitive und zugleich emotionale Beteiligung. Es erfüllt damit eine wichtige Voraussetzung für nachhaltiges Erinnern und schnelleres Implementieren des Erlernten. Und durch die konkrete Adaption an die Spezifik der Fensterbaubranche wird das Ganze extrem fesselnd und praktisch bestens nachvollziehbar.

THEMEN

• Interessengruppen im spezifischen Umfeld des Unternehmens • nachhaltige Unternehmensführung als Überlebensstrategie • Finanzierung, Bilanz und Erfolgsrechnung • Entscheidungsfindung und nachhaltige Strategie • wichtige Kennzahlen zur Bewertung des Unternehmens • Wirkung von Kundenzufriedenheit und Image

GEEIGNET FÜR

Führungskräfte aus allen Fachbereichen, CSR-Verantwortliche, Studenten und Azubis

BESONDERHEITEN

Maximale Teilnehmerzahl: 12 (6 Spielflächen/Planspiel-Unternehmen) Mindestteilnehmerzahl: 8 (4 Spielflächen/Planspiel-Unternehmen) Lassen Sie sich überraschen! Erleben Sie die Wirkung von nachhaltiger Unternehmensführung hautnah in dieser Simulation!

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ZIEL

Dieses Training – auch bekannt als 'der erste Knigge für Handwerker' – vermittelt bewährte serviceorientierte Verhaltensweisen und wie diese im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen angewendet werden. Der service- und kundenorientierte Monteur ist die beste Werbung für jeden Fensterbauer und sorgt für Weiterempfehlungen und Folgeaufträge. Das Seminar kann durch einen weiteren Aufbautag vertieft werden.

METHODIK

30 % Vortrag, 70 % praktische Übungen und Gruppenarbeit

THEMEN

• Die Sicht des Kunden besser kennenlernen • Die 5 Phasen des Handwerker-Aufenthaltes beim Privatkunden 1. Vorbereitung 2. Begrüßungsvarianten 3. Schutz des Kundeneigentums 4. Montageablauf und Sauberkeit 5. Abschlussgespräch und Kundenrückmeldung einholen • Souveräner Umgang mit schwierigen Situation bei Problemkunden • 1 x 1 der Reklamationsbearbeitung • Umgang mit Kollegen und Subunternehmern

GEEIGNET FÜR

Handwerker/innen, Kundendiensttechniker, Monteure sowie Mitarbeiter/innen von Subunternehmern

BESONDERHEITEN

Nur als Inhouse-Seminar buchbar! Aufbau - und Vertiefungsseminar möglich.

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ZIEL

Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen des erfolgreichen Verkaufens von Fenstern und Türen sowie angrenzender Gewerke und Zubehör. Dabei werden psychologische Hintergründe sowie die dazugehörigen Gesprächs- und Verkaufstechniken vermittelt und in praxisnahen Übungen trainiert. Sie erlernen, Ihre vorhandenen Gesprächskompetenzen weiter auszubauen und zugleich Ihre Sicherheit wie auch Ihre Flexibilität in verschiedenen Verkaufssituationen zu steigern. Dadurch sichern und erhöhen Sie langfristig Ihre Chancen auf hohe Abschlussquoten bzw. Umsatzerfolge.

METHODIK

40 % Vortrag, 30% Diskussion, 30% Praxis Workshop

THEMEN

• Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden • Phasen des Verkaufsgesprächs aktiv steuern • Chancen von Einwänden erkennen und nutzen • Positive Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung 100% PRAXISNAHE ÜBUNGEN FÜR DIE FENSTER-FACHBERATUNG Erlernen von produktspezifischer Nutzenargumentation und Einwandbehandlung Zudem werden sämtliche Aspekte des Verkaufens mit dem LUDOKI-Verkaufsspiel beleuchtet: Von der Akquise und dem Verkauf bis zur Nachbereitung.

GEEIGNET FÜR

Mitarbeiter/innen im Verkauf/Vertrieb bzw. mit Kundenkontakt

GEEIGNETE WEITERFÜHRENDE ODER VORAUSGEHENDE SEMINARE

Basiswissen Fenster

BESONDERHEITEN

Hohe Trainingsflexibilität! Der konkrete Seminaraufbau und Inhalt kann je nach Interessenslage und Zusammensetzung der Seminargruppe variieren.

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