| ZIEL |
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Gute Wartungsverträge können für Sie als Fensterbauunternehmen und Ihren Kundinnen und Kunden eine Win-win-Situation und wichtiger Bestandteil einer dauerhaften und intakten Geschäftsbeziehung sein. Schlechte Verträge können zu Ärger und Streit führen.
In diesem Seminar beleuchten wir das Thema Wartungsvertrag aus verschiedenen Perspektiven. Ausgehend von den rechtlichen Rahmenbedingungen und der anwaltlichen Praxis wollen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren praktischen Erfahrungen das notwendige Rüstzeug entwickeln, damit Sie bessere Wartungsverträge schließen und erfolgreich umsetzen können. |
| THEMEN |
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• Warum Wartungsverträge schließen? Welche Chancen und Vorteile bieten Wartungsverträge für Sie und Ihre Kundinnen und Kunden?
• Welche Arten von Wartungsverträgen und Wartungsdienstleistungen gibt es? Welche sind bei Fenstern und Türen sinnvoll? • Welche technischen Regeln und Merkblätter gibt es? • Mit welchen rechtlichen Argumenten lassen sich Wartungsverträge verkaufen? • Welche Haftungsrisiken gibt es, wenn man Fenster wartet? Wie ist das Verhältnis von Wartung und Gewährleistung? • Welche Inhalte können Wartungsverträge haben? • Wir werden Wartungsverträge abgewickelt – welche rechtlichen Themen können auftreten (Wartungsterminen vereinbaren, Wartung von Fremdprodukten, Vertragslaufzeit)? • Wenn es trotzdem knirscht: Strategien Streit zu vermeiden, zu entschärfen und aufzulösen. |
| METHODIK |
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40% Präsentation, 60% Workshop, Gespräch und Diskussion |
| TRAINER:
Dr. Steffen Albrecht |
| GEEIGNET FÜR |
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Geschäftsführer/Inhaber, alle am Verkaufs-, Serviceprozess und/oder
Qualitätsprozess beteiligten |
| TERMIN |
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09.04.2025, 10:00 - 12:00 Uhr
11.04.2025, 10:00 - 12:00 Uhr |
| MAX. TEILNEHMERZAHL:
40 |
| KOSTENBEITRAG |
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€ 199,- je Teilnehmer
€ 299,- Firmen-Flatrate je Termin* inklusive Seminarunterlagen und vitero-Lizenzgebühren *maximal 5 Avatare je Firma / Termin oder Kurs |